WYMIANA TOWARU W RAMACH GWARANCJI
Gwarancja na produkty elektryczne obowiązuje przez 2 lata od dnia dostawy (3 lata w przypadku zakupu 1-rocznego przedłużenia gwarancji). W przypadku awarii jakiejkolwiek części elektrycznej urządzenia w okresie gwarancyjnym, nowy produkt zostanie dostarczony bezpłatnie w ramach wymiany.
Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych
- zużycia wynikającego z eksploatacji
- uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym, nieodpowiednim i niedbałym użytkowaniem przedmiotu.
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, wypełnij FORMULARZ REKLAMACYJNY
Nie przyjmujemy reklamacji telefonicznie ani przez żaden inny kanał komunikacji.
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Postępuj zgodnie z instrukcjami i prześlij (bezpośrednio w formularzu) FILM, który wyraźnie pokazuje, że produkt nie działa (np. urządzenie jest włączone, naładowane i podłączone). Cały proces trwa około 1–2 minut.
Po przesłaniu formularza reklamacyjnego otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą kopię formularza wraz z numerem reklamacji. Jest to odpowiedź automatyczna; prosimy na nią nie odpowiadać, lecz poczekać na kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 1–2 dni roboczych.
Jeśli nie możesz udokumentować wady na filmie, możemy poprosić Cię o zwrot produktu i sprawdzimy go w naszym magazynie. Koszty wysyłki pokrywa nadawca, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
POZYTYWNIE ROZPATRYWANE BĘDĄ WYŁĄCZNIE ZGŁOSZENIA SPEŁNIAJĄCE WSZYSTKIE POWYŻSZE WARUNKI. Jeśli nie otrzymamy wymaganych dowodów w ciągu 8 dni, wniosek zostanie zamknięty i odrzucony z powodu braku niezbędnych dowodów. W takim przypadku masz prawo do rozstrzygnięcia sporu w trybie pozasądowym.
Więcej informacji na temat ogólnych warunków korzystania z plików cookie można znaleźć, odwiedzając linki na dole strony sklepu internetowego.
